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 新华侨动态--两手齐抓对管理人员和员工的培训
 
发布时间:2013/8/6  访问人数:1409
 

俗话说:“不吃饭则饥,不学习则愚”;“流水不腐,户枢不蠹”。21世纪,培训是对员工最好的福利。加强员工培训固然重要,但作为酒店基层管理者,要不断的更新知识,增长学问,提高自身的管理水平,以适应企业发展的需要。

自浙江海中洲集团培训师培训启动仪式以来,集团领导利用酒店行业淡季时间,在培训学习这个重要环节里拟定并实施了多种政策,管理人员积极追求学习知识、主动探讨问题。近期,饭店管理人员之间讨论的话题更多是关于如何提升自己管理技能、提高综合素养,如何更有效地亲近员工、了解员工。在做培训课件过程中,遇到的问题积极互相探讨或向熟练操作者请教,营造着一种浓浓的学习氛围。为促进饭店管理人员之间的快速良好交流,为营造管理人员共学习、共探讨、共解决,饭店利用网络信息平台建立了一个微信群:新华侨质检群。在微信群里,每日发一句主题,饭店各部门管理人员必须在规定时间里根据主题展开讨论并发表自己的观点。通过微信平台,管理人员利用图片、语音、文字等功能将管理问题、客人意见和员工情况等现时、现报、快处理。

引用郑书记说过的话“知人善任、持续培养;有诫有勉、善于创新”。在集团立处酒店行业高竞争时代,管理人员和员工共学习、共进步,建立一个良好的合作关系,共同营造良好的工作环境和组织氛围,齐创一个高服务、高效率、高收入的经营业绩。

 
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